מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: אוקטובר 2025

ברוכים הבאים לאתר Sabonana ("האתר", "אנחנו").

מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.


1. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

שם מלא
טלפון
כתובת אימייל
כתובת מלאה למשלוחים
פרטי תשלום (באמצעות PayBox, Bit או PayPal – אין אפשרות לשלם בכרטיס אשראי)
נתוני שימוש בסיסיים באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן וזמן ביקור – באמצעות קוקיות של Google Blogger)

2. מטרות השימוש במידע

עיבוד והשלמת הזמנות באתר
שליחת עדכונים על הזמנות, תשלומים או משלוחים
מתן שירות לקוחות ותמיכה
שיפור חוויית המשתמש באתר
עמידה בדרישות החוק

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אך ורק במידה הנדרשת לצורך פעילות העסק:

עם חברת השליחויות לצורך מסירת ההזמנה
עם פלטפורמות תשלום (PayBox, Bit או PayPal) לצורך קבלת תשלום מאובטח
עם Google – בהיות האתר מאוחסן בפלטפורמת Blogger, ייתכן שימוש בעוגיות לצורך ניתוח ושיפור ביצועים

הצדדים השלישיים הללו מחויבים לשמור על אבטחת המידע ולפעול לפי מדיניות פרטיות מחמירה.


4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) בסיסיות לצורך הפעלה תקינה ולשיפור חוויית השימוש. באפשרותך לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Google.


5. שמירת מידע

המידע האישי נשמר רק כל עוד הוא נחוץ לצורך השלמת הזמנה, מתן שירות ועמידה בדרישות החוק. לאחר מכן המידע נמחק או מנותק מזהותך באופן מאובטח.


6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע שלך, בהתאם לתקנות אבטחת המידע של הרשות להגנת הפרטיות בישראל. הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולנותני שירות המורשים בלבד.


7. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)

בהתאם לחוק, את זכאית ל:

לעיין במידע שנשמר עליך
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו נחוץ
להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות
לבטל את הסכמתך לעיבוד מידע בכל עת

לבקשות ניתן לפנות אלינו בכתובת: sabonana.soaps@gmail.com


8. העברת מידע מחוץ לישראל

איננו מעבירים מידע אישי מחוץ לישראל, למעט מקרים שבהם נדרש שירות ענן המאוחסן בשרתי Google, הפועלת לפי תקני פרטיות ואבטחה מחמירים.


9. עדכון מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינויים בחוק או בשירותים שלנו. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.


10. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:


מסמך זה מותאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל (2025) ונכתב בשפה פשוטה וברורה לנוחות המשתמשים.